REZEPTIONIST (m | w | d )

An der Rezeption ist Abwechslung garantiert, denn das Aufgabenspektrum reicht von der allgemeinen Gästebetreuung über die Erfüllung der höchstmöglichen Servicestandards bis hin zu Herausforderungen wie dem Beschwerdemanagement. Sie sind für den reibungslosen Ablauf des Empfangs, Reservierungs-Anfragen und allerlei Fragen und Wünsche zuständig. Ob es um die bestmögliche Auslastung der Zimmer und Suiten, den Aufbau sowie die Pflege der Kundendaten, die optimale Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses oder um das heikle Handling von Kundenreklamationen geht: Die Rezeption ist das Herz eines Hotels, an der die wichtigen Bahnen zusammenlaufen. Deshalb sind Freundlichkeit, Contenance und dienstleistungsorientiertes Denken sind das A und O in diesem Bereich!



WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN:

• Motivation und Freude daran immer wieder Neues zu lernen

• im Idealfall eine gastronomische Ausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie 
• auch Quereinsteigern geben wir gerne die Chance den Beruf zu erlernen

• ein ausgeprägtes Dienstleistungsdenken
• eine selbstständige und genaue Arbeitsweise sowie Sinn für effiziente Zeiteinteilung
• eine positive Denkart, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit
• eine freundliche Ausstrahlung
• eine fröhliche und kommunikative Persönlichkeit, die auch in schwierigen Situationen einen klaren Kopf bewahrt
• ein gepflegtes, souveränes und professionelles Auftreten
• Freude einem engagierten und herzlichen Team beizutreten
• die Bereitschaft an Wochenenden und an Feiertagen zu arbeiten
• sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse

Sie sind Gastgeber mit Leib und Seele und Team-Play ist für Sie selbstverständlich? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung!



WAS WIR UNSEREN MITARBEITERN BIETEN:

Ein exklusives Arbeitsumfeld in einem der schönsten Hotels im Süden Südtirols

• wertvolle Arbeitserfahrung in der gehobenen Hotellerie
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
• leistungsgerechte und attraktive Entlohnung
• auf Wunsch und nach Vereinbarung 5,5 Tage-Woche oder 6 Tage-Woche
• Saisons- oder Jahresstellen in Voll- oder Teilzeit
• Lehrstellen sowie Möglichkeiten für Berufs- oder Quereinsteiger

• familiäre Arbeitsatmosphäre in unserem engagierten und kollegialen Team
• Freizeitangebote wie die kostenlose Nutzung unseres Fitnessraums, unseres Tennisplatzes und unserer Spa
• gemeinsame Aktivitäten wie Fußball-Matches, Kicker-Spiele und Fitness-Einheiten unter Mitarbeitern
• Unterbringung in unserem Mitarbeiter-Haus
• kostenloses WLAN im Hotel
• kostenlose Verpflegung (Frühstück, Mittag- und Abendessen) auch an den freien Tagen
• kostenlose Nutzung der Waschmaschinen im Mitarbeiter-Haus
• kostenlose Parkplätze direkt am Hotel und beim Mitarbeiter-Haus

• 1 Woche Sommer-Urlaub
• 1 Monat Urlaub in der Nebensaison bei einer Jahresstelle